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  首页 > 常见问题 > 启动软件时,提示“和白板通讯失败,请确认白板已经正确和电脑连接。”  

1、检查是否使用了白板提供的专用串口线,串口线是否正确连接。

2、如果使用USB2.0 to RS232C转接线,检查是否与专用串口线正确连接,同时检查USB驱动程序是否正确安装。

3、检查电子白板是否已通电(电源插口处黄色和绿色两个指示灯亮,通电正常)。

4、检查COM1至COM4串口是否被占用,电子白板必须使用COM1至COM4中的一个。

5、检查电子白板驱动程序是否正确安装。

 

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